Infiniti 英菲尼迪

大能,掌驭乾坤
——访日产(中国)投资有限公司进口车事业部总经理川北刚史先生


近日,第十一届中国(北京)国际汽车博览会在中国国际展览中心新馆隆重揭幕。著名当代豪华车品牌英菲尼迪携全明星阵容华丽登场,其中除了中国消费者熟知的运动型豪华座驾G系列、跑车型Crossover EX系列及高端豪华轿车M35之外,为纪念英菲尼迪品牌诞生20周年而推出的Essence概念车也再次展出,力掀豪华风潮。而兼具优雅外形和澎湃动力的奢华全尺寸SUV QX56的首次惊艳亮相,在将英菲尼迪最尖端的人性化科技一一展现给中国消费者的同时,更代表着英菲尼迪系列产品已全部登陆中国市场。此外,英菲尼迪还隆重发布了2010款跑车型SUV FX系列车型,新款FX系列在保持原有惊艳设计及强悍性能的同时更增加了多项人性化功能。英菲尼迪家族的中国首次团聚使展台上群星璀璨,令人目不暇接,成为最夺人眼球的关注焦点。

佳音:请问你如何看待中国今年的豪华车市场?此外,豪华车市场今年估计会有怎样的增幅?
川北刚史:
作为英菲尼迪品牌来讲,我们在今年一月份的时候引进了G25和EX25这两款战略型产品,也是首款低于3.0排量的产品,现在我们又推出了QX56这款奢华全尺寸SUV,从这个角度来讲,英菲尼迪扩展了产品线,让更多的消费者有机会体验到我们的产品,这也是英菲尼迪对中国市场的一个承诺。当然,在整个豪华车市场迅速增长的中国,我们也会不断地关注它的整个发展趋势,2008年底的消费税上涨之后,对豪华车市场有所影响,但今年随着经济的复苏和对豪华车消费的持续走高,英菲尼迪在第一季度相对于去年同期增长了184%,这是非常大的增量。但是大家也知道,现在房地产价格在不断升温,达到不可接受的程度,随着现金流的增加,中国政府对房价以及现金流也会做一个总控,很难讲未来这些措施会对豪华车的发展有什么样的影响,但是随着中国经济良好的发展态势,总的趋势会是增长的,但是不会像前两年爆炸式的增长,而是相对比较平稳的增长态势,总的来说,市场会进入比较稳定的增长阶段。

佳音:英菲尼迪在2010年对经销商的网络建设方面有哪些计划?其售后服务的理念又有哪些特别之处?
川北刚史:
对于经销商的开发,我们目前正在稳步进行,今年第一季度,我们有三家经销商开业,目前全国有19家4S店在运营,随着中国豪华车的发展,很多潜在的经销商以及现有的经销商对于投资英菲尼迪的信心大增,这对于商家来讲是个非常好的机会,可以共同在中国市场培养和发展这个品牌。我们此次推出的售后服务理念叫“致情致盛,完美体验”,它不仅仅在售后,同时也在销售当中得到充分体现。实际上,从消费者第一次到我们展厅就可以看到,我们展厅的硬件设施是非常漂亮的,都是严格按照IREDI的标准来建设的,从硬件上来看,是非常具有吸引力的。到了展厅以内,你会得到非常亲切的服务,包括一些服务的流程,能够让消费者更容易的了解我们这个新的豪华品牌在中国市场的成长和发展。

佳音:英菲尼迪的产品在中国市场和在海外市场有区别吗?
川北刚史:
针对不同市场的具体特征,会有一些微调,比如说中东市场,很热,都是沙漠地带的环境,对于产品的设计会有一些微小的差别,比如说美国用户通常会在高速上行驶,会有偏于舒适型的感觉。总的来讲,我们产品的设计和核心的性能没有太大的差异,我们给全球用户所提供的英菲尼迪品牌的体验以及产品体验完全是保持一致的。

佳音:今天亮相的QX56在中国面对的目标人群是哪些?它将会在何时上市?定位的大概价格区间是多少?
川北刚史:
这款QX56大概会在今年的秋天上市。根据目前这款产品的竞争对手的价格区间和我们配置的程度,价格区间差不多是150到160万之间,我们确信这是非常有竞争力的价格。这款产品有很多的卖点,包括非常好的设计,非常周全的安全屏障的概念。针对这款产品的特性,它的目标消费群以男性为主,有自己的事业,也非常关心家庭。它的娱乐系统,有三个独立显示的液晶彩屏,可以分别操作不同的内容,另外第二排、第三排都是电动折叠的设定,当然也配备了很好的发动机和变速箱技术,有缸内直喷的发动机和7速手自一体变速箱,这些卖点将充分吸引事业上非常成功同时关心家庭的男性车主,并成为他们的首选。

佳音:在未来三年英菲尼迪预计将会把市场份额提高到什么程度?比如说我们的排名?
川北刚史:
这是个非常好的问题,随着我们新产品的引入,新经销商的开发,我们会不断提高经销商的服务水平,也会提升我们对客户服务的质量。无论是数量还是质量上的提升,都会进一步提高我们的品牌形象,加深消费者对于我们新兴豪华品牌的认知度,相信未来我们会有机会赶超名列前茅的品牌,我们对此非常有信心。